Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Wie zijn wij

CTC Customs, De Zodde 4, 1231 MB Loosdrecht (KvK 87131846, btw NL004363071B71) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact: info@ctccustoms.nl · +31 6 34038721

Welke gegevens wij verwerken en waarom

  • Contactformulier en e-mail – naam, e-mailadres, telefoonnummer, uw bericht en eventuele voertuiggegevens. Doel: uw vraag beantwoorden en een offerte maken. Grondslag: precontractuele maatregelen en ons gerechtvaardigd belang.
  • Webshopaccount – naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en adresgegevens. Doel: uw account beheren en bestellingen verwerken. Grondslag: overeenkomst.
  • Bestellingen – naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaal- en factuurgegevens. Doel: uw bestelling uitvoeren en factureren. Grondslag: overeenkomst en wettelijke plicht.
  • Melding bij voorraad – e-mailadres en product. Doel: u laten weten dat een product weer leverbaar is. Grondslag: toestemming.
  • Pasvormaanvragen en configurator CTC Dash – naam, e-mailadres, voertuiggegevens en gekozen opties. Doel: beoordelen of het product past en een offerte maken. Grondslag: precontractuele maatregelen.
  • Werkzaamheden in onze werkplaats – naam, adres, contactgegevens, voertuiggegevens (waaronder kenteken en chassisnummer), uitgevoerde werkzaamheden en foto's van het voertuig. Doel: de opdracht uitvoeren, administratie en facturatie. Grondslag: overeenkomst en wettelijke plicht.
  • Websitestatistieken – gepseudonimiseerde gebruiksgegevens via Google Analytics, alleen met uw toestemming. Doel: de website verbeteren. Grondslag: toestemming.
  • Beveiliging van formulieren – technische gegevens over uw browser en apparaat (zoals IP-adres en browserkenmerken) via Cloudflare Turnstile, bij inloggen, een account aanmaken, wachtwoord herstellen, afrekenen en contactformulieren. Turnstile leest niet wat u in het formulier invult. Doel: spam, bots en misbruik voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming, versturen geen nieuwsbrieven of marketingmails en verkopen uw gegevens nooit.

Foto's van voertuigen

Wij publiceren foto's van klantprojecten alleen met toestemming van de eigenaar, en maken kentekens en persoonlijke gegevens waar nodig onherkenbaar.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is, met:

  • e-Boekhouden.nl – boekhoudsoftware;
  • onze boekhouder – financiële administratie en belastingaangiftes;
  • ons eigen klant- en werkplaatssysteem – beheer van klanten, voertuigen en opdrachten;
  • Mijndomein – hosting van de website en e-mail;
  • Cloudflare – beveiliging van formulieren (Turnstile);
  • Google – Analytics (alleen met toestemming), Google Maps en Google Fonts.

Waar nodig hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Sommige van deze diensten (Google, Cloudflare) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met door de Europese Commissie goedgekeurde waarborgen (EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen).

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de website en de winkelwagen. Analytische en andere cookies plaatsen wij alleen met uw toestemming. Zie ons Cookiebeleid; daar kunt u uw keuze altijd wijzigen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Facturen, bestellingen, werkorders en de bijbehorende klantgegevens: 7 jaar na afloop van het boekjaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • Contact- en pasvormaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 1 jaar.
  • Webshopaccounts: tot u uw account opheft, of na 3 jaar inactiviteit.
  • Meldingen bij voorraad: tot de melding is verstuurd of u zich afmeldt.
  • Interne voertuigfoto's: zolang het projectdossier wordt bewaard.
  • Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (HTTPS), botbeveiliging op onze formulieren, beperkte toegang en beveiligde accounts.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@ctccustoms.nl; wij reageren binnen een maand. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij niet eerder verwijderen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

  • Menu